Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Zielona Fala”

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy „Zielona Fala” pod adresem: zielonafala.pl prowadzony jest przez firmę PV DOM Jan Kędra, z siedzibą przy ul. Gminnej 4B, 61-313 Poznań, NIP: 7822930065, REGON: 526528403.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: 505 380 302 oraz adresem e-mail: shop@zielonafala.com.pl
Sklep prowadzi sprzedaż produktów takich jak: magazyny energii, baterie dla domu, falowniki oraz inne urządzenia związane z magazynowaniem i przetwarzaniem energii.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Płatności obsługiwane są przez system Przelewy24, który umożliwia szybkie i bezpieczne transakcje online. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
Płatności kartami: Visa, Mastercard.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
Czas realizacji zamówienia to 48 godzin od złożenia zamówienia a także zależy od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.
Wszystkie towary wysyłamy na palecie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

5. Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać drogą mailową na adres:shop@zielonafala.com.pl
Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6. Zgodność towaru z umową, gwarancja i reklamacje

6.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia produktu.

6.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację można zgłosić:

drogą mailową na adres: shop@zielonafala.com.pl
pisemnie na adres: PV DOM Jan Kędra, ul. Gminna 4B, 61-313 Poznań

6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, klient może żądać:

doprowadzenia towaru do zgodności z umową (np. naprawy lub wymiany),
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

6.4. W przypadku konieczności zwrotu reklamowanego towaru, należy go odesłać na adres:
PV DOM Jan Kędra, ul. Gminna 4B, 61-313 Poznań

6.5. Sklep nie udziela dodatkowej gwarancji, chyba że zostało to wyraźnie określone w opisie produktu. W takim przypadku warunki gwarancji są określone przez producenta i przekazywane klientowi wraz z produktem.

7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu.
Administratorem danych osobowych jest PV DOM Jan Kędra.

8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.